Осуществляет обследование и контроль за рациональным использованием тепловой энергии, техническим состоянием и эксплуатацией установок теплоиспользования и выполнением заданного режима теплопотребления согласно утвержденному графику теплопоставляющей организации или по мере необходимости.
При наличии расточительного расходования тепловой энергии, самовольного подключения потребителей к тепловым сетям теплопоставляющей организации, нерационального использования тепловой энергии составляет акты и выдает предписания об устранении выявленных нарушений.
В случае превышения потребителем зафиксированного в договоре уровня теплопотребления или превышение расходов сетевой воды на подпитку тепловых сетей против установленных договором максимальных часовых значений, в случае самовольного водоразбора сетевой воды или витіканнях выполняет расчеты потерь тепла по вине потребителей.